🔐 Politique de remboursement


🧾 Politique de remboursement
Chez Argilova, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nos articles en poterie artisanale sont soigneusement emballés, mais en cas de problème, nous sommes là pour vous aider.

🔁 Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour faire une demande de retour ou de remboursement.

📦 Cas acceptés pour un remboursement ou un échange
Nous acceptons les demandes dans les cas suivants :

Le produit est cassé ou endommagé à la réception.

Le produit reçu est différent de celui commandé.

Le produit présente un défaut de fabrication évident.

⚠️ Si votre article arrive cassé, merci de nous envoyer des photos claires du produit et de l’emballage dans un délai de 48 heures après réception.

📦 Conditions générales de retour
Le produit doit être non utilisé.

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine.

Aucun retour ne sera accepté pour un simple changement d’avis.

❌ Produits non remboursables
Produits utilisés ou abîmés par le client.

Demandes faites après le délai de 7 jours.

Produits personnalisés ou en promotion (sauf en cas de casse à la livraison).

💰 Forme de remboursement
Si votre demande est acceptée, vous pouvez choisir :

Un échange gratuit du produit.

Ou un remboursement complet via virement bancaires que celui utilisé lors de la commande.

📩 Contact
Pour toute demande ou question, n’hésitez pas à nous contacter :

📧 E-mail : contact@miswara.com
📱 WhatsApp : (212) 712384805